IDNAGA99 - Kabar baik datang dari dunia iGaming internasional — AskGamblers Casino Complaint Service (AGCCS), layanan pengaduan pemain yang dijalankan oleh AskGamblers, telah resmi mencatat pencapaian luar biasa dengan mengembalikan dana sebesar $80 juta kepada para pemain sejak pertama kali diluncurkan pada tahun 2009.
Angka ini diumumkan hanya beberapa bulan setelah AskGamblers melaporkan capaian sebelumnya, yaitu $70 juta pada Maret 2025 dan $74 juta pada Juli 2025. Artinya, dalam waktu kurang dari setahun, AGCCS berhasil memulihkan lebih dari $10 juta tambahan untuk para pemain dari berbagai penjuru dunia.
Kasus Sukses Terbaru: Pemulihan $3,3 Juta dari Jackbit Casino
Salah satu kasus besar yang turut mendorong capaian ini adalah penyelesaian sengketa senilai $3,3 juta antara seorang pemain dan Jackbit Casino. Pemain tersebut sebelumnya kesulitan untuk menarik kemenangan mereka, namun berkat intervensi cepat tim AGCCS, masalah itu berhasil diselesaikan dalam waktu kurang dari dua minggu.
Dengan komunikasi langsung ke pihak Jackbit, AGCCS memastikan pemain tersebut menerima dana mereka secara penuh — membuktikan bahwa layanan ini bukan hanya simbolik, tetapi benar-benar efektif dalam memperjuangkan hak-hak pemain.
Kepercayaan Pemain Terus Meningkat
Fakta menarik lainnya, meski AskGamblers sudah beroperasi lebih dari 15 tahun, seperdelapan dari total dana yang berhasil dikembalikan terjadi hanya dalam waktu kurang dari satu tahun terakhir. Hal ini menunjukkan peningkatan signifikan baik dari segi kepercayaan pemain terhadap AGCCS, maupun meningkatnya aktivitas perjudian online secara global dalam beberapa tahun terakhir.
Pada tahun 2024 saja, AGCCS berhasil mengembalikan hampir $7 juta kepada pemain. Hingga Maret 2025, platform ini juga telah mencatat lebih dari 700.000 anggota terdaftar — sebuah pencapaian luar biasa yang menegaskan posisinya sebagai salah satu layanan pengaduan iGaming terbesar dan paling tepercaya di dunia.
Dedikasi untuk Keadilan dalam Dunia iGaming
Dalam pernyataannya, Dijana Radunović, General Manager AskGamblers, menyampaikan kebanggaannya terhadap tim AGCCS:
“Setiap kali tim pengaduan kami mencapai tonggak baru, saya selalu teringat betapa besar dedikasi dan semangat mereka dalam membantu para pemain. Kami bangga pada apa yang mereka capai dan dampak positif yang mereka hasilkan — ini menjadi pengingat bahwa keadilan dalam bermain itu benar-benar penting.”
Pernyataan ini menunjukkan bahwa misi AskGamblers tidak hanya berfokus pada angka, tetapi juga pada nilai moral dan etika permainan yang adil (fair play) di industri yang sering kali dipenuhi tantangan.
Perjalanan dan Transformasi AskGamblers
AskGamblers sendiri merupakan bagian dari sejarah panjang industri iGaming modern. Pada Desember 2022, platform ini diakuisisi oleh Gaming Innovation Group (GiG) senilai €45 juta ($47,9 juta) dari pemilik sebelumnya, Catena Media.
Namun pada Juni 2024, GiG melakukan restrukturisasi besar dan memisahkan divisi medianya menjadi entitas baru bernama Gentoo Media. Dalam laporan keuangan kuartal kedua (Q2) 2024, Gentoo Media memang melaporkan penurunan pendapatan sekitar 19%, namun CEO Jonas Warrer tetap optimistis terhadap arah masa depan perusahaan.
Kesimpulan: Bukti Nyata Komitmen terhadap Pemain
Capaian $80 juta yang dikembalikan kepada pemain merupakan bukti kuat bahwa AskGamblers dan AGCCS bukan sekadar platform informasi kasino, melainkan juga pelindung nyata bagi hak-hak pemain di seluruh dunia.
Dengan sistem pengaduan yang transparan, respons cepat, dan dedikasi tinggi terhadap keadilan, AskGamblers terus memperkuat reputasinya sebagai penjaga kepercayaan antara pemain dan operator kasino online.
Dalam era di mana perjudian online semakin berkembang pesat, kehadiran layanan seperti AGCCS sangat penting untuk memastikan bahwa dunia iGaming tetap adil, aman, dan bertanggung jawab bagi semua pemain
