IDNAGA99 - FanDuel hari ini mengumumkan peluncuran program hadiah kasino internet yang dikenal sebagai FanDuel Casino Rewards Club. Program loyalitas ini akan tersedia bagi klien FanDuel di Michigan, New Jersey, Pennsylvania, dan Virginia Barat – empat negara bagian tempat operator menawarkan iGaming. Bentuk taruhan tersebut saat ini hanya diizinkan di tujuh negara bagian — Connecticut, Delaware, Michigan, New Jersey, Pennsylvania, Rhode Island, dan Virginia Barat.
FanDuel Casino Rewards Club dirancang untuk pelanggan digital pertama dan memungkinkan pemain untuk mendapatkan poin, membuka level, dan mengakses manfaat eksklusif, dengan setiap level menawarkan hadiah unik untuk meningkatkan pengalaman pelanggan," menurut pernyataan yang dikeluarkan oleh perusahaan game tersebut. FanDuel, yang merupakan sportsbook online teratas di AS berdasarkan pangsa pasar dan salah satu operator kasino internet terbesar, merupakan unit dari Flutter Entertainment (NYSE: FLUT).
FanDuel Berupaya Membedakan Program Hadiah
Di industri kasino, baik kasino online maupun darat, program loyalitas memang tak pernah kekurangan. Perusahaan perjalanan dan wisata, termasuk operator permainan, sering kali mengubah dan memperluas program hadiah untuk menarik minat pelanggan. Beberapa program loyalitas kasino hanya memberikan hadiah kepada pelanggan atas taruhan mereka, sementara tidak memberikan poin atau kredit tingkatan untuk makan dan menginap di hotel. Program loyalitas lainnya rumit dalam hal cara perolehan poin atau memiliki tenggat waktu yang ketat untuk penukaran. FanDuel Casino Rewards Club mengambil pendekatan yang lebih langsung dan bisa jadi akan diterima oleh para petaruh.
“Tidak seperti pesaingnya, Rewards Club dengan jelas menguraikan apa yang diperoleh pemain di setiap tingkatan dan mengutamakan transparansi sehingga pemain dapat dengan mudah melihat hubungan antara level mereka dan nilai yang mereka terima,” ujar FanDuel dalam siaran pers. Pemain mendapatkan poin untuk setiap dolar uang riil yang mereka belanjakan, membuka level yang lebih tinggi setiap bulan yang memberikan hadiah yang semakin berharga, mulai dari penawaran Bonus Mingguan 5%, 10%, 15%, dan hingga 25%, Kotak Hadiah eksklusif, dan bonus ulang tahun.
FanDuel memiliki program hadiah untuk petaruh olahraga dan pemain olahraga fantasi harian (DFS) yang dikenal sebagai Poin FanDuel.
Program Hadiah Berkembang di Game Online
Program loyalitas, baik yang ditawarkan maskapai penerbangan, kasino, maupun hotel, populer di kalangan tamu dan banyak digunakan di industri tersebut sebagai alat akuisisi dan retensi pelanggan. Secara umum, operator iGaming dan sportsbook online yang tidak memiliki hubungan dengan tempat permainan berbasis darat kesulitan memanfaatkan program hadiah mereka setara dengan mitra game tradisional. Namun, operator seperti FanDuel justru mengalami peningkatan di bidang hadiah. Pesaing seperti DraftKings dan Rush Street Interactive meningkatkan dan menyederhanakan penawaran loyalitas mereka tahun lalu, menunjukkan adanya persaingan yang ketat di bidang ini di ranah permainan interaktif.
